よくあるご質問

宿泊予約について

  • いつから予約ができますか?

    お電話・インターネットからのご予約は、原則ご到着日の6か月前から承っております。

  • 希望の日にちに空室がないようです。

    1.希望の日にち
    ご検討いただきましたのに申し訳ございません。空室の表示が出なければ満室でございます。

    2.キャンセル待ち
    申し訳ございませんがお受けしておりません。

  • キャンセル料はかかりますか?

    キャンセル料は前日から申し受けております。
    前日: 50%
    当日: 100%

お子様がいらっしゃる場合

  • 子供と一緒に宿泊出来ますか?

                                   

    小学生未満のお子様は添い寝でご利用の場合は「無料」です。
    なお、タオル・アメニティなどはご用意がありませんのでお持ちください。
    ベッドをご利用の場合は年齢に関わらず大人の方と同額料金となります。 (子供料金の設定はございません)

チェックイン・チェックアウトについて

  • チェックイン・アウトは、何時ですか?

    チェックインは15:00です。
    チェックインが20:00を過ぎる場合は、事前にご連絡いただけますようお願い致します。
    チェックアウトは11:00です。
    チェックアウトの時間を延長する場合は、1時間につき1部屋¥3,000(税別)を申し受けます。

荷物について

  • チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

    チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりは、お気軽にフロントへお声がけください。
    身軽に京都をお楽しみください。なお、お預かりは当日中のみとさせて頂いております。

  • ホテルから荷物を送りたいのですが。

    宅配便で承ります。フロントにお申し付けください。

客室について

  • コネクトルームは、ありますか?

    コネクトルームのご用意はございません。
    隣同士のご希望などがございましたら、お問い合わせください。

  • お部屋でWi-Fiは使えますか?

    全ての客室とパブリックスペースで無料Wi-Fiをご利用いただけます。

  • 空気清浄機・加湿器はありますか?

    全てのお部屋に、加湿機能付き空気清浄器を設置しております。

  • パソコン、DVD・ブルーレイの貸出しはありますか?

    貸出しの機器はございません。

  • 喫煙場所はありますか?

    3階~10階のエレベーター近くに喫煙室をご用意しております。

交通アクセスについて

  • 京都駅からホテルまでどれくらいかかりますか?

    JR「京都駅」中央口から徒歩約4分
    市営地下鉄「京都駅」烏丸地下道出口から徒歩約2分

  • 駐車場はありますか?

    駐車場はご用意しておりません。
    ホテル隣にコインパーキングがございますのでご利用ください。
    (提携駐車場ではありません。)

  • 大阪国際空港(伊丹空港)からホテルまでどれくらいかかりますか?

    大阪伊丹空港→「空港リムジンバス」約55分→京都駅八条口→徒歩約8分

  • 関西国際空港からホテルまでどれくらいかかりますか?

    関西国際空港 「空港リムジンバス」約80分〜90分→京都駅八条口→徒歩8分
    関西国際空港「JR・特急はるか」約80分〜90分→京都駅中央口→徒歩約4分

サービス他

  • ランドリーサービスはありますか?

    10階に宿泊者専用の無料のランドリーコーナーを男女別でご用意しております。

  • 製氷機はありますか?

    2階に無料の製氷機をご用意しております。

  • コンビニは近くにありますか?

    ホテルの向かいに「セブンイレブン」がございます。

  • クレジットカードなどは使用できますか?

    VISA・JCB・ダイナース・Master Card・アメックス・銀聯カードなど全般がご利用出来ます。

  • スマートフォンの充電器はありますか?

    フロントにて貸出しております。
    お申し付けください。